Uncategorized

Öncelikle yeni bir restoran ya da cafe açıyorsanız hayırlı ve bereketli olur inşallah. Mevcut işletmeniz için yazılım arıyorsanız bu da iyi haber; yeni normalde hala ayaktasınız tebrikler.

Rehberi yazılım arayışınızı kolaylaştırmak için hazırladım. Hadi hemen başlayalım. 

1. Yazılımı alırken Nelere dikkat etmeliyim?

• İhtiyacımı karşılıyor mu : ilk önceliğiniz nedir? Kayıp kaçak önlemek mi, hesabınızı daha kolay tutmak mı, paket siparişlerinizi yönetmek mi, garsonsuz sipariş mi, stok takibi mi, uzaktan erişim mi bunlara karar verin. 
• Kullanışlı mı : Kolay anlaşılır mı, kullanıcı dostu mu, aradığım özellikleri elimin altında bulabiliyor muyum, Başka birine kolay tarif edebiliyor muyum.
• Servis, Destek, Yardım alabiliyor muyum: Sorun çıktığında ya da anlamadığım bir konu olduğunda destek alabiliyor muyum, firma değil bir kişiden yazılım alacaksam daha sonra teknik destek de verecek mi, istediğim an ulaşabilecek miyim.
• Yazılım kullanacağım cihazlarla uyumlu mu : Sadece belli cihazlarla mı çalışıyor.

Restoran otomasyon sistemlerinde bulunabilecek özellikler:

• Masabaşı sipariş alma,mutfağa iletme ve hesap çıkarma (En temel özellik)
• Günlük satış ve harcama işlemleri : hangi üründen ne kadar satıldı, kasada ne var, veresiye satış var mı, kasadan ne kadar çıktı.
• Günlük satış raporları : İstenen tarih aralığında çekebildiğiniz, bilgisayarınıza indirebileceğiniz detaylı satış raporları 
• Paket Servis Özelliği : Restoran telefonuna gelen aramaları yazılıma aktarma, adres defteri oluşturma, paket satışlarını raporlama, müşterinin sipariş geçmişini tutma 
• Uzaktan Erişim : Bulut tabanlı restoran cafe yazılımlarında olan anlık işlemleri mobil uygulamalarla takip etme özelliği
•  Dijital Menü özelliği : Menünüzü dijital olarak paylaşmanız için size özel bir menü web alanı ve karekod 
• Garsonsuz Sipariş : Müşterilerinizin karekod okutarak dijital menü üzerinden kendi kendine sipariş verebilmesi 
• Reçeteli Stok Takibi : Stok takibi için reçete oluşturabileceğiniz detaylı menü oluşturma alanı
• Diğer yazılımlarla entegrasyon : Yemek sepeti, Getir Yemek vb. Yerlerden gelen Siparişleri restoran otomasyonu içinde gösterebilme 

• Diğer cihazlarla uyumlu çalışma : yazıcı, caller id vb. cihazlarla birlikte çalışabilme
• Ön muhasebe tutma : Yapılan harcamaları, ödemeleri, personel maaşlarını, fiş fatura detayları ile tutma 
• Franchise yönetimi : birden fazla şubeli işletmelerin yönetimi 

Paket servis ağırlıklı çalışıyorsanız paket servis, diğer yazılımlarla entegrasyon ve dijital menü özelliği sizin için vazgeçilmez olabilir. Deniz kenarı ya da büyük alanlı işletmelerde garsonsuz sipariş müşterilerinizi memnun ederken sizin üstünüzden büyük bir yük alabilir. Her zaman işin başında değilseniz uzaktan erişim ve bulut tabanlı mobil uygulaması olan restoran yazılımlarına  önem verin. İhtiyaçlarınızı en iyi siz biliyorsunuz. 

2. Tek sefer lisanslı mı yazılım mı bulut tabanlı (internetle çalışan restoran programı) uygulama mı seçeyim?

Bunu en iyi siz bilirsiniz. Buyrun artılar eksiler:

	Lisanslı Yazılım	Bulut tabanlı yazılım
Kurulum	Yerelde bilgisayarınıza kurulum gerekir.	Hesap açıp kullanmaya başlarsınız
Güncelleme	Güncelleme için genelde ek ücret ödemeniz gerekir. Ne kadar olacağı satın aldığınız marka ve firmaya göre çok değişkendir.	Rekabet yoğundur. Genelde güncel ihtiyaçları karşılar. Güncellemeler için ücret istemez ancak paketler şeklinde satış yapıyor ise daha pahalı pakete geçmeniz gerekebilir
Servis/Destek	Yerinde servis gerekebilir. Ücrete tabi olabilir. Destek ihtiyacı daha fazla olabilir.	Genelde servis/destek ücretsizdir. Teknik servis uzaktan erişimle verilebilir.
Fiyat	Tek sefer ödenir. Genelde işletmeciler devir işlerinde yazılım ve bilgisayarları demirbaş sayarlar.	Aylık ve yıllık ödeme yapılır.
Uzaktan Erişim/Mobil uygulama	Genelde yoktur.	Bulut tabanlı yazılım her cihazda çalışır. Piyasadaki yazılımların hepsinde mobil uygulama da bulunur.
Kullanıcı Arayüzü	İlk defa kullananlar için eski ve uğraştırıcı gelebilir. Mevcut kullanıcılar alışkın olduğu için yadırgamaz.	Tasarım markadan markaya değişse de özellikler ve tuşlar kullanmaya alışkın olduğumuz yerlerdedir.
Deneme	Satıcı tarafından demo yapılabilir.	Ücretsiz deneme sürümleri vardır.
Kesinti / Kullanamama	Yerel ağda çalışır sorun olmaz	Hem mobil internet hem wifi nin aynı anda uzun süre kesilmesi durumunda erişim olmaz.

3. Hangi cihazlara ihtiyacım var?

Kasada kullanmak için bir bilgisayar. Laptop ya da dokunmatik pos pc olabilir. 

Garsonların sipariş alması için tablet, cep telefonu ya da el terminali (eski nesil bir alet mümkünse kullanmayın, en azından yeni cihaz olarak tercih etmeyin)

Mutfak ve kasada siparişleri karşılamak için tablet ya da fiş yazıcı

Bulut tabanlı yazılımlarda genelde bir bilgisayar ve iki yazıcı (servis noktalarınız çok ise bu sayı artabilir) ihtiyacınızı görecektir. İşletmenizin türüne ve düzenine göre yazıcı ve/veya kasa bilgisayarı kullanmadan da yazılım kullanabilirsiniz. Lisanslı yazılımlarda da cihazlarıyla birlikte fiyat teklifi alabilirsiniz. 

4. Hangi yazılımı kullanayım? 

Arama motoruna Restoran yazılımı, cafe yazılımı ya da restoran otomasyonu yazdığınızda çok sonuç çıkacaktır. Buraya kadar faydalı olabildiysem Kolay Restoran uygulamasını da tavsiye edebilirim. Hemen Deneyin

Restoranınızda işler nasıl gidiyor. Herşey yolunda mı? Bu soruya gerçek anlamda cevap vermek için kapanışta kasayı saymanın ötesinde takip etmeniz gereken bazı performans parametreleri var. Bu parametreleri aşağıda sizin için özetledik.

Bir işletmenin etkinliğini ve karlılığını bir gecede sihirli bir değnekle arttıramazsınız. Ayrıca restoran işletmeciliğinde o kadar farklı gider ve gelir kalemleri ve net kar ya da zararınızı etkileyen o kadar çok değişken var ki basit bir değişikliğin bunların hepsini iyileştirmesini bekleyemezsiniz.

İşletmenizi karlı bir hale getirip bunu devam ettirmek için sürekli denemeler ve testler yapmalısınız.

Restoran Performans Ölçüm Parametreleri nelerdir ve nasıl kullanılır ?

1. Kara Geçiş (Başa Baş) Noktası

Başa baş noktasını hepiniz mutlaka duymuşsunuzdur. Restoran açmak için bir sürü masraf ettiniz. Peki bu yatırımınızın karşılığını ne zaman alıp kar etmeye başlayacaksınız. İşte hesaplamanız gereken ilk rakam bu. Bunun için yatırımınızın geri ödemesi için ne kadar satış yapmanız gerektiğini hesapamalısınız. Sonra bu satış rakamından yola çıkarak başa baş noktasını zaman olarak söyleyebilirsiniz. Bu rakam hem işler pek iyi gitmiyor ise zararı durdurmak hem de herşey yolunda ise yeni yatırım ve geliştirme kararları almak için size yol gösterecektir.

Nasıl hesaplanır

Toplam sabit giderler / [(Toplam satışlar – Toplam değişken giderler) / Toplam Satışlar ] = Başabaş Noktası

Örnek :

Toplam satışlar : 30.000 TL

Toplam değişken giderler : 9.000 TL

Toplam sabit giderler : 14.000 TL

30K-9K = 21K

21K/30K = 0.7

14K/0.7 = 20K

Toplamda 20.000 TL lik satış rakamına ulaştığınızda kara geçmeye başlayacaksınız demektir.

2. Satılan Ürünlerin Maliyeti

Adı üzerinde satışta bulunan ürünlerin maliyetidir. Önemlidir çünkü ürün maliyeti restoranınızın en büyük gider kalemi J. Rakamlarınızı bilirseniz giderlerinizi kısmak daha kolay olacaktır. Unutmayın satılan ürünlerin maliyetinden yaptığınız her tasarruf karınıza eklenecektir.

Nasıl Hesaplanır

Belli bir zaman aralığında ilk stoğunuz ve o dönemde alınan hammadeler ve dönem sonu stoğunun farkını alarak hesaplarsınız.

Başlangıç stoğu + Satınalınan stok – dönem sonu stoğu = Satılan ürünlerin maliyeti

3. Genel giderler oranı

Genel giderleri satıştan bağımsız olduğu için hesaplaması kolaydır. Her ay gelen sabit faturalar, aidatlar vs.   ama genel rakamı saatlik ve günlük bazda bilmek daha çok işinize yarayabilir.

Nasıl hesaplanır

Toplam sabit giderler (dönem) / işletmenin dönemde kaç gün açık olduğu

Örneğin toplam sabit giderleriniz ayda 9.000 TL ise ve işletmeniz ayın her günü açık ise restoranınızın günlük sabit gideri 9.000 TL / 30 = 300 TL dir.

4. Direkt Maliyet

Çalışan maliyetlerinin toplamı (maaş, sigorta, yan haklar vs.) artı satılan ürünlerin maliyeti direkt maliyetleri verir. Genelde bir restoranın direkt maliyetleri toplam satışlarının %60 ını oluşturur. Önemli bir parametredir çünkü kontrol edebileceğiniz giderlerin toplamıdır. Aylık mekan kirasını değiştiremezsiniz ancak direkt maliyet kalemlerinde değişiklik yapabilirsiniz.

Nasıl hesaplanır.

Çok kolay. Çalışanlarla ilgili tüm maliyetleri toplayın sonra satılan ürünlerin maliyetini bu rakamla toplayın.

Personel maliyeti + Satılan ürünlerin maliyeti = Direkt Maliyet

5. Ürün Maliyet Yüzdesi

Bir menü elemanının üretim maliyetinin satış fiyatına oranıdır.

Nasıl Hesaplanır?

Örneğin satılan bir yemeğin fiyatı 25 Tl maliyeti 7.5 Tl ise ürünün maliyet yüzdesi % 30’dur. Maliyet yüzdesi %28 ile %35 arasında olmalıdır. Tek tek menü elemanları yerine tüm ürünleriniz içinde yiyeceklerin maliyetini çıkartabilirsiniz. Bunun için belli bir zaman dilimindeki toplam yiyecek maliyetini toplam satışlara bölmelisiniz. Yine %28-%35 oranları içinde kalmanız makbul olacaktır.

6. Brüt Kar

Brüt kar satılan ürünlerin maliyetini çıkardıktan sonraki işletmenin karıdır.

Nasıl hesaplanır.

Toplam satışlar – satılan ürünlerin maliyeti  (Belirli bir zaman aralığındaki) = Brüt Kar

7. Personel Değişim Oranı (Turnover)

Belirli bir zaman aralığında çalışanların işten ayrılma ya da kovulma oranını gösterir.

Nasıl hesaplanır.

Belirli bir zaman aralığı seçilir. Bu zaman aralığındaki toplam işten ayrılma ya da kovulma sayısı bu dönemdeki ortalama personel sayısına bölünür. Ortalama personel sayısı verilen dönemin başındaki personel sayısından toplam ayrılmaların yarısı çıkartılarak bulunur.

Örneğin; belirli bir ayda ayın başında ppersonel sayısı 10 iken ay içinde 2 kişi işten ayrılmış bir kişi de işten kovulmuş.

Turnover : 3 / [10- (3/2)] = .353

Yani personel değişim oranı %35.3

Güzel yemek yapıyorsunuz. Sevdikleriniz size sürekli bir restoran açsan paraya para demezsin diyor. Peki bir restoran açmak için güzel yemek yapıyor olmak yeterli mi?

Tabiki Hayır!

Restoran açmak için önce şu sorulara cevap vermek gerekir.

Yemek yapmak sizin için sadece bir hobi mi? Sürekli olarak büyük miktarlarda yemek yapmak hoşunuza gider mi ?

İnsanlarla aranız nasıl güler yüzlü ve paylaşımcı biri misiniz yoksa  içine kapanık mı ? İyi bir işletmeci o an keyfi yerinde olmasa da müşterilerine daima gülümser.

Uzun ve düzensiz saatler tatil yapmadan ne kadar çalışabilirsiniz? Başkalarının tatil zamanı sizin için çalışma zamanı olduğunda ve bu durum her tatilde aynı olduğunda nasıl hissedersiniz?  

Varsayalım ki işler çok iyi ve o kadar yoğun ki kasanın başından ayrılamıyorsunuz. Bir yere çakılıp kalmak size göre mi ya da işletmeninizi emanet edecek kadar güvendiğiniz yakınlarınız var mı?

Sosyal medyanın gücünden haberdar mısınız? Mekanınızı hakkıyla tanıtabilir ya da bunu yapacak birini bulabilir misiniz?

Menü hazırlamanın uzmanlık gerektiren bir konu olduğunu, sadece güzel yapabildiğiniz yemeklere göre değil, seçilen malzemelere göre menü hazırlandığını ve menü tasarımının bir iş kolu olduğunu biliyor musunuz?

Yemeğin sadece damağa değil göze de hitap ettiğinin, hatta sunum, tabak ve sofra tasarımının lezzetin önüne bile geçebildiğinin farkında mısınız? Acı ama gerçek ☺  

Restoranınız kara geçene kadar hazırdan yiyecek siz buna hazır mısınız?

Listeyi daha da uzatmak mümkün ama siz fikri kaptınız restoran açma hayali güzel ama iş ciddiye bindiğinde mantıklı düşünmeniz lazım.

Diyelim ki bu sorulara cevabınız evet. Gelelim işin mali kısmına.  

Restoran açmanın maliyeti açacağınız mekanın özelliklerine göre değişecektir. Rakamlar yerine yüzdelerle konuşursak kutucuları kendiniz doldurabilirsiniz. Mekanınızı işletmek için 4 ana maliyet kaleminiz olacak. Bu kalemlerin cironun en fazla yüzde kaçını oluşturması gerektiği daha önce çalışılmış. Rakamlar şu şekilde;

• Kira Maliyeti : %15
• Yiyecek İçecek Maliyeti : % 25
• Çalışanların Maliyeti : %30
• Diğer Maliyetler : %5

Bu rakamları tutturduğunuzda Kar etmek için elinizde %25 kalıyor. Planlarınızı yüzdelere sadık kalarak yaptığınızda hedeflediğiniz kara ulaşabiliyor musunuz.  Maliyet kalemlerinin her zaman artma eğiliminde olduğunu aklınızdan çıkarmayın.

Tabi diğer önemli bir konu da ilk yatırım maliyeti. Dekorasyon, araç gereç (mutfak ekipmanları, tabak,çanak, üniformlar,sarf malzeleri), donanım ve cihazlar (güvenlik kamerası, yazar kasa, restoran yazılımı), Depozito, Devir ücreti, almanız gereken sağlık denetim belgeleri ve içkili mekansa içki ruhsatlarının maliyeti de olacaktır. İlk yatırım maliyetinizin 2-3 aylık ciro beklentinizi aşmamasına özen gösterin.

Unutmayın ülkemizde açılan her on işletmeden dokuzu ilk yılın içinde kapanıyor. Onda birlik dilime girmek önemli ☺. Bunun için ilk yatırım maliyetinizi mümkün olduğunca düşük tumaya çalışın. Pahalı kalemlere para yatırmadan önce iyi araştırma yapın. Örneğin restoran otomasyon yazılımı alırken tek seferde büyük rakamlar ödemek yerine Kolay Restoran gibi ekstra cihaz maliyeti olmayan kullandıkça ödeyeceğiniz yeni nesil sistemleri tercih edebilirsiniz 😉 .